FAQ
Les services de Limbus Studio
1. Qu’est-ce que Limbus Studio propose ?
Limbus Studio est un studio de création graphique offrant des services de conception graphique sur tous supports, de développement web et d’animation. Nous sommes spécialisés dans la création de contenus visuels pour les entreprises de toutes tailles.
2. Comment puis-je contacter Limbus Studio pour discuter de mes besoins ?
Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur notre site Web accessible depuis la page « Contact » en cliquant ici. Nous sommes également disponibles par e-mail à contact@limbus.fr et par téléphone au 01 49 91 01 45.
3. Quels types de projets Limbus Studio accepte-t-il ?
Nous acceptons tous les projets de création graphique, y compris la conception de logos, de charte graphique, de packaging, le développement de sites Web, la création d’animations et bien plus encore. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre projet spécifique.
4. Quels sont les tarifs des services de Limbus Studio ?
Concernant la conception graphique et le motion design, nos tarifs varient en fonction de la complexité du projet. Nous vous encourageons à nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques, afin que nous puissions vous fournir un devis personnalisé.
Concernant la création de site internet, la maintenance, l’assistance et le référencement vous trouverez tous nos tarifs sur la page Tarifs, abonnements et options en cliquant ici.
5. Quelle est la procédure de paiement ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, par virement bancaire et par chèque lorsqu’il s’agit d’une commande passée hors ligne.
Pour les commandes en ligne, nous acceptons le paiement par carte bancaire et par virement bancaire automatisé avec l’aide de votre Rib.
6. Combien de temps prend le processus de création ?
La durée du processus dépend de la nature et de la complexité du projet. Nous nous efforçons de respecter les délais convenus avec nos clients. Une estimation du délai sera fournie lors de la discussion initiale.
7. Qu’est-ce que le Design Thinking et en quoi consiste-t-il ?
Le Design Thinking est une approche centrée sur l’humain pour la résolution de problèmes créatifs. Il met l’accent sur la compréhension empathique des utilisateurs, la génération d’idées novatrices, et l’itération continue pour aboutir à des solutions centrées sur l’utilisateur.
8. Comment Limbus Studio intègre-t-il le Design Thinking dans son processus de création ?
Chez Limbus Studio, le Design Thinking est au cœur de notre processus de création. Nous commençons par une phase approfondie d’empathie, en comprenant les besoins et les aspirations de nos clients et de leurs utilisateurs finaux.
9. Pourquoi le Design Thinking est-il important dans la création de solutions innovantes ?
Le Design Thinking encourage la créativité, la collaboration, et la résolution de problèmes de manière holistique. En comprenant profondément les utilisateurs, nous pouvons concevoir des solutions qui dépassent les attentes et répondent véritablement à leurs besoins.
10. Comment Limbus Studio s’assure-t-il que les solutions proposées répondent aux attentes des clients ?
11. Est-ce que Limbus Studio applique le Design Thinking uniquement aux projets de conception graphique ?
La création de site WordPress sur mesure
1. Qu’est-ce que la création de site WordPress sur mesure ?
La création de site WordPress sur mesure chez Limbus Studio signifie que nous concevons et développons des sites Web uniques et adaptés à vos besoins spécifiques. Plutôt que d’utiliser des modèles préconçus, nous personnalisons chaque aspect du site pour répondre à vos objectifs.
2. Pourquoi devrais-je choisir un site WordPress sur mesure plutôt qu’un modèle prédéfini ?
Un site WordPress sur mesure offre une flexibilité totale en termes de conception, de fonctionnalités et de performances. Cela garantit que votre site correspond parfaitement à votre marque et offre une expérience utilisateur unique.
3. Quels avantages un site WordPress sur mesure offre-t-il pour mon entreprise ?
Les avantages incluent une identité de marque forte, une optimisation pour les performances, une adaptabilité à vos besoins spécifiques, une convivialité pour les moteurs de recherche (SEO) et une évolutivité pour accompagner la croissance de votre entreprise.
4. Comment fonctionne le processus de création d’un site WordPress sur mesure avec Limbus Studio ?
Notre processus de création démarre par une étape de consultation approfondie, dans laquelle nous cherchons à comprendre vos besoins de manière empathique. Nous nous plongeons dans votre univers, identifions les défis et comprenons vos objectifs à un niveau plus profond.
Nous entamons alors une phase d’idéation créative. Nous générons des concepts de design uniques qui correspondent à votre identité, tout en tenant compte des meilleures pratiques et des tendances actuelles dans le domaine du développement web.
Nous donnons ensuite vie à ces concepts en créant des prototypes dynamiques en ligne. Cette étape nous permet de visualiser rapidement les idées et de les partager avec vous pour recueillir vos premières impressions.
Le processus de Design Thinking encourage l’itération continue. À chaque étape, vous avez l’opportunité de réviser le travail et de nous faire part de vos retours. Nous considérons chaque feedback comme une opportunité d’amélioration.
Une fois le design solidifié, nous entamons aboutissons la phase de développement WordPress. En utilisant les meilleures pratiques du web, nous traduisons la vision créative en une réalité technique robuste et fonctionnelle.
Le processus de création est une collaboration constante. Vous avez la possibilité de valider et de donner votre feedback à chaque étape, assurant ainsi que le site WordPress correspond parfaitement à vos attentes.
En intégrant le Design Thinking, notre objectif est de livrer un site WordPress sur mesure qui ne répond pas seulement à vos besoins fonctionnels, mais qui offre également une expérience utilisateur exceptionnelle et alignée sur votre identité de marque.
Le Design Thinking encourage une approche adaptable. Nous restons ouverts aux changements, ajustements et évolutions tout au long du processus, assurant ainsi que le résultat final est une solution qui évolue avec vos besoins.
En adoptant cette approche centrée sur l’humain, Limbus Studio s’engage à créer un site WordPress sur mesure qui va au-delà des attentes, en incorporant vos idées, vos valeurs et en assurant une expérience utilisateur exceptionnelle.
5. Puis-je intégrer des fonctionnalités spécifiques à mon entreprise sur mon site WordPress sur mesure ?
Absolument. Notre équipe de développement peut intégrer des fonctionnalités personnalisées spécifiques à votre entreprise, telles que des formulaires avancés, des systèmes de réservation, des galeries interactives, etc.
6. Comment assurez-vous la sécurité de mon site WordPress sur mesure ?
La sécurité est une priorité chez Limbus Studio. Nous suivons les meilleures pratiques de sécurité avec WordPress et sur le web en général, nous installons des certificats SSL, effectuons des mises à jour régulières et mettons en place des mesures de sécurité avancées pour protéger votre site contre les menaces potentielles.
7. Quel est le coût d’un site WordPress sur mesure avec Limbus Studio ?
Le coût d’un site wordpress sur mesure dépend des fonctionnalités requises, de la complexité du design et d’autres spécifications. Afin d’assister nos clients, nous avons élaboré quatre forfaits de création de sites. Grâce à ces forfaits, le coût d’un site web peut être réparti mensuellement, offrant ainsi une solution permettant de gérer ce budget sans impacter la trésorerie de l’entreprise. Il est également possible de régler en une seule fois :
Forfait 1 – Site Présence – Un site simple et indexé sur Google. Un site “One-Page” ou “Landing Page”. Le service comprend l’achat du nom de domaine et emails (.com .fr), l’hébergement, le design simple sur mesure, des mises à jour automatisées (sans maintenance).
https://www.limbus.fr/creation-de-site-wordpress-sur-mesure/formule-site-presence/
Forfait 2 – Site Vitrine Pro – Un design unique et une présentation complète de l’activité sur le web. Le service comprend l’achat du nom de domaine et emails (.com .fr), l’hébergement, le design sur mesure, la formation, la maintenance technique et sécurité annuelle.
https://www.limbus.fr/creation-de-site-wordpress-sur-mesure/formule-site-vitrine-pro/
Forfait 3 – Performance+ – Un site fluide et rapide. Le service comprend l’achat du nom de domaine et emails (.com .fr), l’hébergement, le design sur mesure, la formation, l’optimisations Performances et l’accéssibilité, le référencement sur Google (SEO), la formation, la maintenance technique et sécurité, un support par téléphone/visio.
https://www.limbus.fr/creation-de-site-wordpress-sur-mesure/formule-site-performance/
Forfait 4 – Ecommerce – Vendre en ligne en toute autonomie grâce à la puissance de WooCommerce. Le service comprend l’achat du nom de domaine et emails (.com .fr), l’hébergement, le design sur mesure, la formation, l’optimisations Performances et l’accéssibilité, le référencement sur Google (SEO), la formation, la maintenance technique et sécurité, un support par téléphone/visio.
https://www.limbus.fr/creation-de-site-wordpress-sur-mesure/formule-site-e-commerce/
8. Pouvez-vous migrer mon site existant vers un site WordPress sur mesure ?
Oui, nous offrons des services de migration pour transférer votre site WordPress existant vers un nouveau site WordPress sur mesure. Cela garantit une transition fluide tout en préservant le contenu existant. Lorsqu’il s’agit d’un site développé sur une autre plateforme (WIX, Squarespace, WordPress.com, Shopify, Site123, Webflow, Jimbo, Simplébo…), une refonte générale est alors nécessaire pour une migration vers WordPress.
9. Puis-je annuler mon abonnement de création de site WordPress à tout moment ?
Un abonnement de Création de site internet a une durée d’engagement initiale de 2 ans à compter de la date de souscription.
Le Client peut résilier le contrat avant la fin de la période d’engagement de 2 ans. En cas de résiliation anticipée, le Client s’engage à régler les sommes dues jusqu’à la date effective de résiliation. Une facture de solde sera alors émise afin de régler en une fois la totalité des échéances restantes.
À l’issue de la période d’engagement de 2 ans, le contrat est renouvelé tacitement pour des périodes successives d’un an, sauf dénonciation par l’une des parties.
10. Comment puis-je commencer le processus de création de mon site WordPress sur mesure avec Limbus Studio ?
11. Est-ce que Limbus Studio peut me former sur la gestion de mon nouveau site ?
À la fin du projet, Limbus Studio prévoit une formation complète afin de vous assurer une prise en main optimale de votre nouveau site. Cette session de formation vise à vous familiariser avec les fonctionnalités clés, la gestion de contenu et toute autre composante essentielle de votre site WordPress sur mesure. Nous sommes déterminés à vous fournir les connaissances nécessaires pour que vous puissiez pleinement tirer parti des avantages de votre nouveau site et maintenir son contenu de manière autonome. Notre objectif est de garantir que vous vous sentiez confiant et compétent dans l’utilisation quotidienne de votre site web fraîchement créé.
La maintenance de site WordPress
1. Qu’inclut le service de maintenance de site WordPress de Limbus Studio ?
Nous comprenons que chaque site a des besoins uniques. Nous offrons des contrats de maintenance sur mesure, adaptés à la taille et à la complexité de votre site. Notre service de maintenance WordPress comprend des mises à jour régulières du noyau, des thèmes et des plugins, des sauvegardes fréquentes, une surveillance de la sécurité, et la résolution proactive des problèmes techniques. Ce service varie selon la complexité du projet. Nous avons mis en 4 forfaits pour répondre à toutes les demandes :
Forfait de maintenance Essentiel – Maintenance préventive – Mises à jour et sauvegardes mensuelles – Assistance Dépannage
https://www.limbus.fr/offre-et-forfait-de-contrat-maintenance-wordpress/abonnement-maintenance-wordpress-essentiel/
Forfait de maintenance Sécurité & performance – Maintenance préventive et corrective – Sécurité + Optimisations Performances – Mises à jour automatiques en temps réel – SOS Dépannage – Optimisation de la santé – Sauvegardes et restauration – Monitoring Sécurité / antipiratage – Optimisation des performances – Mise en conformités légales.
https://www.limbus.fr/offre-et-forfait-de-contrat-maintenance-wordpress/abonnement-maintenance-wordpress-securite-performances/
Forfait de maintenance UX / SEO – E-commerce – Mises à jour – SOS Dépannage – Sécurité – Optimisations : Performances, UX & Accessibilité, SEO on-page, Webmastering.
https://www.limbus.fr/offre-et-forfait-de-contrat-maintenance-wordpress/abonnement-maintenance-wordpress-ux-seo-e-commerce/
Forfait Evolution – Maintenance sur mesure
Conseil, Développement & Webmastering : 10 heures/mois. Mises à jour -SOS Dépannage – Sécurité – Optimisations : Performances, UX & Accessibilité, SEO on-page.
https://www.limbus.fr/offre-et-forfait-de-contrat-maintenance-wordpress/abonnement-maintenance-wordpress-evolution/
2. Pourquoi la maintenance régulière d’un site WordPress est-elle importante ?
La maintenance régulière garantit que votre site est sécurisé, fonctionne de manière optimale, bénéficie des dernières fonctionnalités et est protégé contre les vulnérabilités potentielles.
3. Quels sont les avantages d’un contrat de maintenance WordPress avec Limbus Studio ?
Les avantages incluent une sécurité renforcée, une performance optimale, une assistance rapide en cas de problèmes, des mises à jour régulières pour rester à jour avec les dernières normes et fonctionnalités, ainsi que la tranquillité d’esprit pour vous concentrer sur votre activité principale.
4. Quelles sont les fréquences de mise à jour pour les sites WordPress sous contrat de maintenance ?
Nous effectuons des mises à jour régulières en fonction des sorties de sécurité et des mises à jour de versions, et selon les forfaits souscrits. Ces mises à jour sont généralement planifiées pour minimiser les perturbations sur votre site.
5. Comment fonctionne le processus de résolution des problèmes avec le contrat de maintenance WordPress ?
En cas de problème, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, notre mail contact@limbus.fr ou par téléphone 01 49 91 01 45.
Nous évaluons rapidement la situation et mettons en œuvre des solutions pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
6. Comment puis-je souscrire à un contrat de maintenance WordPress avec Limbus Studio ?
Pour souscrire à notre contrat de maintenance, visitez notre page dédiée aux offres et forfaits de maintenance WordPress et cliquez sur le bouton « Abonnez-vous » du forfait qui correspond à vos besoins . Nous vous contacterons ensuite pour parler de votre projet.
Pour obtenir plus d’informations ou si vous avez une question supplémentaire, vous pouvez également nous contacter via notre formulaire de contact, notre mail contact@limbus.fr ou par téléphone 01 49 91 01 45.
7. Puis-je annuler mon contrat de maintenance à tout moment ?
Oui, un abonnement annuel ou mensuel peut être résilié à tout moment à travers le site internet dans la partie “Mon compte” ou en remplissant le formulaire dans la rubrique « Résilier mon contrat« . Toute période entamée sera intégralement due par le Client. A l’issue de la période d’engagement, et sauf en cas de résiliation dans le respect de ces conditions générales, le contrat est reconduit tacitement dans les mêmes conditions.
- Si le Client a souscrit à une offre mensuelle, tout mois entamé est dû.
- Si le Client a souscrit à une Offre annuelle, toute année entamée est due.
8. Quelles mesures de sécurité sont prises dans le cadre du contrat de maintenance WordPress ?
Nous mettons en place des protocoles de sécurité avancés, y compris la surveillance constante de la sécurité, les correctifs de sécurité, et la prévention proactive des menaces pour assurer la sécurité continue de votre site.
9. Limbus Studio propose-t-il des services d’urgence en dehors des heures de bureau pour les sites sous contrat de maintenance ?
Oui, nous offrons un support d’urgence en dehors des heures de bureau pour les sites sous contrat de maintenance. Vous pouvez nous contacter en cas de problème critique, et nous interviendrons rapidement pour résoudre la situation.
Vous pouvez également nous contacter via notre formulaire de contact, notre mail contact@limbus.fr ou par téléphone 01 49 91 01 45.
10. Puis-je faire la maintenance moi-même de mon site internet ?
Nous comprenons tout à fait votre volonté d’assumer la maintenance technique de votre site, et c’est une option tout à fait réalisable. Cependant, il est important de noter que la maintenance technique d’un site web peut être complexe et nécessite une expertise spécifique pour garantir la sécurité, la performance et la stabilité du site.
Une mauvaise gestion de la maintenance technique peut entraîner des failles de sécurité. Une mise en œuvre incorrecte des sauvegardes peut entraîner la perte de données importantes. En cas de problèmes techniques, une expertise est nécessaire pour diagnostiquer et résoudre efficacement les bugs. Une mauvaise manipulation peut parfois aggraver la situation. Notre responsabilité ne pourra évidemment pas être engagée .
Pour ces situations nous avons mis en place des packs d’assistance et de dépannage des site WordPress.
Une autre question ? Parlons-en !
